網上辦事大廳有力支撐政府職能轉變

網上辦事大廳是政府向公眾提供服務的重要渠道,是新時期建設法治政府和服務型政府的重要抓手。
中智自主研發的網上辦事大廳平臺、企業網頁、市民網頁、電子證照、綜合辦事系統、聯合審批系統等產品在廣東省網上辦事大廳主廳和地市分廳建設中應用推廣,取得了良好的成效,有力支撐了政府職能轉變。

從廣度和深度提升網辦能力

實現對三個目錄(應進駐事項、應規整下級事項、協同服務專項)的規范管理,落實權力清單、做到應進必進,提供網上辦事全過程服務支撐,實現網上申辦少填少報,辦理進度可全程網上跟蹤、查詢和監督,使辦事人事前清楚、事中少走、事后評議。

“一廳兩頁”網上服務體系

網上辦事大廳集“政務信息網上公開、投資項目網上審批、社會事務網上辦理、公共資源網上交易、公共決策網上互動、行政效能網上監察”于一體,橫向到行政部門、縱向到鄉鎮(街道),推動行政審批和社會服務事項由到部門實地辦理向網上辦理轉變。企業專屬網頁、市民個人網頁為企業和群眾提供專屬的、便捷化、個性化的電子政務和便民服務,實現從“人找信息”到“信息找人”,支撐網上辦事 “少走”和“快辦”。

“三率一數”綜合效能評價

建立以網辦能力、網辦業務、滿意程度為核心的綜合效能指數模型,自動計算事項、部門、地區的綜合效能分數,形成效能監察擂臺,以評促建、以評促用,提高網上深化率、網上辦結率、服務滿意率,減少到現場辦理次數。

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